Medesk веде розклад. 95sales CRM веде всю клініку

Що є в 95sales CRM і немає в Medesk

За даними сайту Medesk на жовтень 2026, цих можливостей він публічно не заявляє:

• AI-розбір дзвінків — розшифровка, імовірність запису 0–100, оцінка адміністратора 1–5, етапи скрипту й тривожний сигнал керівникові. Докладніше
• Наскрізна аналітика реклами — код відстеження запам'ятовує, з якої реклами прийшла людина (UTM-мітки, клік Google Ads або Meta), навіть якщо заявку вона залишить пізніше, а виторг видно за кожним джерелом. Докладніше
• Заявки з квізів і лід-форм — сайт, Tilda, WordPress, adsquiz, Marquiz, Google Ads, Meta через Zapier/Make; дублі за телефоном. Докладніше
• Телефонія Binotel і Ringostat — дзвінок сам прив'язується до картки за номером, пропущені видно окремо. Докладніше
• Воронка лідів — канбан із причинами відмови, анкетою першого дзвінка й архівом, який сам повертає пацієнта в роботу. Докладніше
• Ліжка, надходження й виписка — дошка ліжок за майданчиками й причини виписки. Докладніше
• План догляду — позначка процедури в один дотик на телефоні медсестри, журнал догляду. Докладніше
• Регіони й холдинг — зведення кількох бізнесів і PDF-звіт для CEO та CFO. Докладніше
• AI-помічник — питання про гроші, борги й ліди текстом або голосом у межах прав ролі. Докладніше
• Шифрування з окремим ключем — AES-256 для діагнозів і розшифровок дзвінків, окрема база кожного клієнта. Докладніше
• Запуск за 1 день — перенесення даних і налаштування бере на себе наша команда. Докладніше

Що таке Medesk

Medesk — система ведення практики (practice management) з електронною медкартою та CRM-інструментами для роботи з пацієнтами. Її розробляє Medesk Limited із Лондона, компанію засновано 2008 року. За даними офіційного сайту на жовтень 2026, системою користуються понад 15 000 лікарів у 50+ країнах.

Medesk орієнтований на приватних лікарів і клініки малого та середнього розміру — понад 50 спеціальностей. Основні можливості:

• онлайн-запис пацієнтів;
• медкарта із шаблонами;
• телемедицина;
• SMS і email пацієнтам;
• каса й нарахування зарплат;
• склад;
• понад 80 звітів;
• синхронізація з Google Calendar і Outlook;
• відповідність GDPR.

Сайт доступний англійською та іспанською, у продукту є й російськомовна присутність (каталог a2is.ru). Мобільний застосунок заявлено. Інтеграцію з телефонією у відкритих джерелах не зазначено.

Скільки коштують Medesk і 95sales CRM

Medesk бере плату за обсяг прийомів, 95sales CRM — фіксований тариф на місяць: це головна відмінність у підході.

• Medesk Free: $0, до 2 користувачів, до 1 000 пацієнтів і 50 прийомів на місяць.
• Medesk Pro: від $16 на місяць за кожні 50 прийомів, користувачі без обмежень.
• Пробний період Medesk: 7 днів без банківської картки.
• 95sales CRM: щомісячна підписка без річних контрактів: Старт — $99, Бізнес — $199, Мережа — $499 на місяць; тарифи відрізняються лімітами AI. Разово оплачуються перенесення даних, підключення телефонії та сайту, нестандартне налаштування — їхню вартість називаємо до початку робіт. Безкоштовного тарифу немає.

У Medesk ціна залежить від кількості прийомів: що більше пацієнтів, то більше рахунок. У 95sales CRM ціна передбачувана: вона не зростає від кількості візитів.

Порівняння Medesk і 95sales CRM за функціями

Де сильніша 95sales CRM

95sales CRM сильніша, коли клініка активно продає: платить за рекламу, приймає багато дзвінків і рахує гроші за кількома філіями.

Наскрізна аналітика реклами

Код відстеження на сайті запам'ятовує, з якої реклами прийшла людина (UTM-мітки, клік Google Ads або Meta), навіть якщо заявку вона залишить пізніше. Заявки з форм, квізів, Tilda й лід-форм Google Ads надходять із джерелом, і в аналітиці видно виторг, середній чек і LTV за кожним каналом — із фільтрами за брендом, сайтом і менеджером.

AI-контроль дзвінків

Дзвінки з телефонії потрапляють у картку пацієнта, пропущені видно окремо. AI розшифровує й оцінює кожну розмову: імовірність запису, оцінку адміністратора, етапи скрипту, наступний крок. Для косметології, де запис — це продаж, це прямий спосіб підвищити конверсію дзвінка у візит.

Стаціонарні формати

Реабілітаційні центри, пансіонати й хоспіси отримують дошку ліжок за майданчиками, надходження й виписку з причинами, план догляду з позначкою в один дотик на телефоні медсестри, щомісячні нарахування родичам і контроль боргів.

Фінанси мережі

P&L за кожною філією, розподіл спільних витрат, точка беззбитковості, прогноз місяця, каси й інкасація. Захист — ролі та права на сервері, 2FA, журнал дій, шифрування діагнозів і розшифровок дзвінків AES-256.

Що є в Medesk — і як із цим у 95sales CRM

Medesk — це «усе в одному» для приватної практики: запис, медкарта, розсилки. Ось як ці задачі вирішує клініка на 95sales CRM.

1. Розсилки й підтвердження. У Medesk — SMS і email пацієнтам. У 95sales CRM є онлайн-запис через сайт і автоматичні нагадування про запис через Viber і SMS за день і за годину до прийому. Email, масових розсилок і підтвердження кодом із SMS немає. Що ще працює проти неявок — у гайді неявки пацієнтів.
2. Медкарта із шаблонами й телемедицина. У 95sales CRM є записи лікаря з МКХ-10, шаблонами огляду й PDF-висновком, але це не електронна медкарта, і телемедицини немає. Якщо лікарі звикли до Medesk, медкарту можна залишити там.
3. Склад і синхронізація з Google Calendar та Outlook. У 95sales CRM їх немає; розклад за спеціалістами й кабінетами з перевіркою накладок ведеться в розділі «Запис».
4. Безкоштовний план і пробний період. Безкоштовного тарифу в 95sales CRM немає, зате ціна фіксована й не росте від кількості прийомів, оплата щомісячна без річного контракту, а запуск із перенесенням даних займає 1 день. Замість пробного періоду — демо на ваших задачах.

Чи можна використовувати Medesk і 95sales CRM разом

Так: 95sales CRM стає основною системою для маркетингу, кол-центру й фінансів, а Medesk за бажання лишається для лікарів і медкарт. Готової інтеграції між ними немає, тож на старті треба вирішити, де ведеться розклад.

Гіпотетичний сценарій для клініки естетичної медицини з двома кабінетами:

1. Реклама в Meta й Google приводить заявки й дзвінки в 95sales CRM.
2. Адміністратор опрацьовує лід, AI оцінює дзвінок, пацієнт записується.
3. Лікар веде прийом і медкарту в Medesk, нагадування надходять звідти ж.
4. Оплати й окупність реклами директор бачить у 95sales CRM.

Якщо клініка невелика й розсилки не критичні, можна працювати лише в 95sales CRM: розділ «Запис» веде розклад за спеціалістами й кабінетами, перевіряє накладки, а позначка «Прийшов» сама створює нарахування й відсоток лікарю.

Захист даних: на що зважати

Medesk заявляє відповідність GDPR. 95sales CRM забезпечує захист даних так:

• Окрема база кожного клієнта; базу можна перенести в акаунт клієнта.
• Шифрування AES-256 з окремим ключем кожного клієнта: діагнози, контакти родичів, журнал догляду, розшифровки й AI-оцінки дзвінків.
• Гнучкі ролі та права, перевірка прав на сервері, а не лише в інтерфейсі.
• 2FA, обов'язкова для вибраних ролей; список сесій і автоблокування через 60 хвилин.
• Водяний знак, заборона копіювання й друку для чутливих екранів.
• Журнал дій, зокрема експорту, і кошик для видаленого.
• Знеособлення дзвінків: імена, телефони й пошта приховуються до надсилання в AI.

Докладніше — на сторінці захист даних: ролі, 2FA, шифрування, журнал.

Як перейти з Medesk на 95sales CRM

Перенесенням займається наша команда. Запуск — 1 день.

1. Вивантажте дані пацієнтів і контактів в Excel або CSV.
2. Ми завантажуємо базу зі зіставленням колонок і перевіркою дублів за телефоном; імпорт можна скасувати протягом 7 днів. Стару історію кладемо в архів із пошуком. Докладніше — перенесення даних.
3. Переносимо прайс із цінами за філіями та курси процедур із лічильником сеансів.
4. Підключаємо телефонію, сайт і форми заявок.
5. Налаштовуємо ролі, воронку, причини відмови й навчаємо команду.

Якщо лікарі вже ведуть медкарту, розсилки й телемедицину в Medesk, повний перехід не обов'язковий: підключіть 95sales CRM для продажів, дзвінків і грошей, а Medesk залиште для клінічної частини. Як обирати, докладно описано в гайді як обрати CRM для клініки.