Cliniccards знає, що болить у пацієнта. 95sales CRM — що болить у клініки

Що є в 95sales CRM і немає в Cliniccards

За даними сайту Cliniccards на жовтень 2026, цих можливостей вона публічно не заявляє:

• AI-розбір дзвінків — розшифровка, імовірність запису 0–100, оцінка адміністратора 1–5, етапи скрипту й тривожний сигнал керівникові. Докладніше
• Наскрізна аналітика реклами — код відстеження запам'ятовує, з якої реклами прийшла людина (UTM-мітки, клік Google Ads або Meta), навіть якщо заявку вона залишить пізніше, а виторг видно за кожним джерелом і направником. Докладніше
• Заявки з усіх каналів — сайт, Tilda, WordPress, квізи adsquiz і Marquiz, лід-форми Google Ads, Meta через Zapier/Make; дублі за телефоном. Докладніше
• Телефонія Binotel і Ringostat — дзвінок сам прив'язується до картки за номером, пропущені видно окремо. Докладніше
• Воронка лідів — канбан із причинами відмови, анкетою першого дзвінка й архівом, який сам повертає пацієнта в роботу. Докладніше
• Ліжка, надходження й виписка — дошка ліжок і причини виписки для стаціонарних форматів. Докладніше
• План догляду — позначка процедури в один дотик на телефоні медсестри, журнал догляду. Докладніше
• Холдинг і кілька бізнесів — регіони та зведення кількох компаній зі звітом для CEO і CFO. Докладніше
• AI-помічник — питання про гроші, борги й ліди текстом або голосом у межах прав ролі. Докладніше
• Шифрування медичних даних — AES-256 з окремим ключем і окрема база для кожного клієнта. Докладніше
• Запуск за 1 день — перенесення даних і налаштування бере на себе наша команда. Докладніше

Що таке Cliniccards

Cliniccards — українська хмарна система для ведення клініки та медичних карт пацієнтів, розроблена в Києві. На своєму офіційному сайті продукт називає себе «CRM System for Dental Clinics», а цільовими вказує стоматології, зуботехнічні лабораторії, косметологію та медичні центри.

За даними сайту на жовтень 2026, у Cliniccards є:

• розклад із нагадуваннями пацієнтам;
• плани лікування з розрахунком вартості;
• хронологічна медкарта, у якій КТ відкривається просто в браузері;
• склад зі списанням матеріалів після процедур;
• онлайн-запис;
• P&L, облік витрат і зарплат, понад 40 звітів, дошка задач;
• зв'язок з eHealth через партнера Health24.

Інтерфейс доступний українською, англійською, литовською та російською, є застосунки для iOS і Android. Телефонія, робота з лідами та воронкою продажів, а також пансіонати, реабілітація й паліатив на сайті не згадуються.

Cliniccards і 95sales CRM: порівняння за 24 критеріями

Коротко: зубна формула й плани лікування є в обох системах. 95sales CRM додає продажі, рекламу й контроль дзвінків — те, чого Cliniccards публічно не заявляє, — і P&L за кожною філією. Склад, eHealth і перегляд КТ, які є в Cliniccards, у 95sales CRM з'являться незабаром.

Де сильніша 95sales CRM

95sales CRM сильніша там, де клініка заробляє або втрачає гроші ще до того, як пацієнт сів у крісло: на заявці, дзвінку й першому контакті.

Заявки й реклама в одному місці

Код відстеження ставиться на сайт одним рядком або через Google Tag Manager і запам'ятовує, з якої реклами прийшла людина (UTM-мітки, клік Google Ads або Meta), навіть якщо заявку вона залишить пізніше. Заявки із сайту, Tilda, WordPress, лід-форм Google Ads і квізів надходять самі, дублі шукаються за телефоном. У підсумку в кожного пацієнта видно джерело, а в наскрізній аналітиці — виторг за кожним каналом.

AI-розбір кожного дзвінка

Дзвінки з Binotel і Ringostat потрапляють у картку за номером, пропущені видно окремо. Запис розшифровується, знеособлюється й оцінюється: ймовірність запису від 0 до 100, оцінка адміністратора від 1 до 5, «температура», наступний крок, оцінка кожного етапу скрипту та тривожний сигнал для керівника. Докладно — на сторінці AI-аналіз дзвінків.

Воронка й контроль адміністраторів

Воронка-канбан показує, де застрягають пацієнти, а довідник причин відмови — чому. Стара база зберігається в архіві й не заважає роботі, але якщо людина з неї знову зателефонує, картка сама повернеться в роботу.

Фінанси мережі та стаціонарні формати

P&L за кожною філією, каси, борги пацієнтів, прогноз місяця й точка беззбитковості. Для реабілітації, пансіонатів і хоспісів — ліжка, надходження й виписка з причинами, план догляду з позначкою в один дотик. Цих форматів у Cliniccards на сайті не видно.

Що є в Cliniccards — і як із цим у 95sales CRM

Cliniccards закриває клінічну роботу стоматолога й облік матеріалів. Ось як ці задачі вирішує клініка на 95sales CRM.

1. Зубна формула й плани лікування. У Cliniccards — формула, хронологічна медкарта, КТ у браузері, плани лікування з розрахунком вартості. У 95sales CRM із жовтня 2026 теж є зубна формула й план лікування: формула за нумерацією FDI з постійними й молочними зубами та станами поверхонь, план просто на формулі з етапами, візитами, знижкою й альтернативним варіантом. Кнопка «Показати пацієнту» пояснює план простою мовою, пацієнт підписує його на екрані, план зберігається в PDF. Рентген, ОПТГ і фото лежать у картці разом з історією візитів і записами лікаря з МКХ-10. Перегляд КТ у браузері й eHealth — незабаром.
2. Склад. У Cliniccards — списання матеріалів після процедури. У 95sales CRM склад із залишками й автосписанням після процедур з'явиться незабаром; доти облік матеріалів може жити в Cliniccards.
3. Онлайн-запис із нагадуваннями. У 95sales CRM він теж є: віджет на сайті, посилання на запис, автоматичні нагадування у Viber і SMS — і кожен запис приходить із джерелом реклами. Підтвердження кодом із SMS і синхронізації з Google Calendar немає.
4. Безкоштовний план і нативні застосунки. Безкоштовного тарифу в 95sales CRM немає, зате оплата щомісячна, без річного контракту, а запуск із перенесенням даних займає 1 день і робить його наша команда. На телефоні зараз — PWA з пуш-сповіщеннями, застосунки для iOS і Android — незабаром в App Store і Google Play.
5. eHealth через партнера Health24. У 95sales CRM eHealth з'явиться незабаром; доти цю частину можна залишити в Cliniccards.

Що незабаром з'явиться в 95sales CRM

Ми закриваємо те, що є в Cliniccards, і додаємо те, чого в неї немає. Уже в роботі:

• Склад матеріалів — надходження, залишки й автосписання після процедур.
• eHealth — робота з ЕСОЗ із CRM.
• Перегляд КТ у браузері, поруч зі знімками й формулою.
• Instagram, Facebook і TikTok — повідомлення й коментарі приходять у CRM, відповідати можна, не виходячи з неї.
• Чеки й оплати — фіскальні чеки Checkbox (ПРРО), посилання на оплату LiqPay, monobank і WayForPay, телефонія Zadarma.
• Застосунки для iOS і Android — в App Store і Google Play.

Терміни за кожним пунктом назвемо на демо.

Чи можна використовувати Cliniccards і 95sales CRM разом

Так. 95sales CRM стає основною системою: шлях пацієнта до першого візиту, дзвінки, формула, план лікування й гроші. Cliniccards за бажання залишається для складу й eHealth. Так влаштований поділ «МІС + CRM», докладніше про нього — у гайді CRM чи МІС.

Як це може виглядати в гіпотетичній клініці на 4 крісла:

1. Реклама в Google і Meta приводить заявки й дзвінки в 95sales CRM, де видно, звідки прийшов кожен пацієнт.
2. Адміністратор опрацьовує лід за воронкою, AI оцінює розмову, керівник бачить слабкі місця скрипту.
3. Лікар веде формулу й план лікування в 95sales CRM, а матеріали списуються на складі в Cliniccards.
4. Оплати й борги позначаються в 95sales CRM, і директор бачить P&L та окупність кожного каналу.

Готової інтеграції між системами немає, тому частину даних (наприклад, виконані роботи для списання матеріалів) вносять в обидві. Для невеликої клініки це хвилина на пацієнта; для мережі варто обговорити процес на демо.

Як перейти з Cliniccards на 95sales CRM

Перехід виконує наша команда, а не ваш адміністратор вечорами. Запуск триває 1 день разом із перенесенням даних.

1. Вивантаження. Ви вивантажуєте пацієнтів і контакти з поточної системи в Excel або CSV — або передаєте таблиці, які вже ведете.
2. Перенесення. Ми зіставляємо колонки, перевіряємо дублі за телефоном і завантажуємо базу. Імпорт можна скасувати протягом 7 днів. Старі контакти можна покласти в архів із пошуком, щоб вони не засмічували воронку. Докладніше — у розділі перенесення даних.
3. Підключення. Підключаємо телефонію Binotel або Ringostat, код відстеження на сайт і форми заявок.
4. Налаштування. Стадії воронки, причини відмови, ролі та права працівників, прайс із цінами за філіями.
5. Навчання. Показуємо адміністраторам і керівнику їхні екрани — у кожного свій набір розділів під роль.

Формула й план лікування ведуться в 95sales CRM. Склад і eHealth з'являться в 95sales CRM незабаром; поки вони потрібні, цю частину можна залишити в Cliniccards.

Чому клініки переходять на 95sales CRM

• Платите за рекламу — бачите окупність кожного каналу й виторг за кожним джерелом, а не лише кількість записів.
• Багато дзвінків — AI розбирає кожну розмову, пропущені не губляться, керівник бачить слабкі місця скрипту.
• Кілька філій — P&L, каси й борги за кожною філією та зведення для власника.
• Реабілітація, пансіонат, хоспіс — ліжка, надходження й виписка, план догляду з позначкою в один дотик.
• Стоматологія — формула, план лікування з підписом пацієнта, знімки й календар крісел у тій самій картці, де дзвінок і оплата. Як це виглядає — у відео й демо для стоматологій.
• Потрібні склад чи eHealth? Вони незабаром будуть і в 95sales CRM, а доти їх можна залишити в Cliniccards — 95sales CRM додасть ліди, дзвінки й гроші. Так працюють і приватні клініки з активним маркетингом.

Запишіться на демо — за 30 хвилин покажемо, скільки пацієнтів і грошей клініка може повернути.