Helsi работает на НСЗУ. 95sales CRM — на прибыль вашей клиники

Что есть в 95sales CRM и нет в Helsi

По данным открытых источников на октябрь 2026, этих возможностей Helsi для клиник публично не заявляет:

• AI-разбор каждого звонка — расшифровка, вероятность записи 0–100, оценка администратора 1–5, этапы скрипта, тревожный сигнал руководителю. AI-анализ звонков
• Сквозная аналитика рекламы — источник каждой заявки с первого визита (UTM-метки, клики Google Ads и Meta), выручка по каждому источнику, направителю и сайту. Сквозная аналитика
• Заявки из всех каналов — сайт, Tilda, WordPress, квизы, лид-формы Google Ads, Meta через Zapier/Make, дубли по телефону. Заявки в CRM
• Телефония Binotel и Ringostat — звонок привязывается к карточке по номеру, пропущенные видны отдельным списком. Интеграция с телефонией
• Воронка лидов — канбан с причинами отказа, анкетой первого звонка и архивом старой базы. Воронка и канбан
• Оплаты и долги пациентов — начисления, частичные оплаты, дебиторка по срокам. Учёт оплат и долгов
• P&L по каждому филиалу — кассы и инкассация, прогноз месяца, точка безубыточности. Финансы и P&L
• Зарплаты — ведомость «оклад + процент + премия − удержания», процент врачу от его услуг, PDF. Расчёт зарплат
• Койки и план ухода — поступление, выписка, отметка процедуры в одно касание на телефоне медсестры. Учёт коек
• Сети и холдинги — регионы, P&L каждого центра, сводка нескольких бизнесов для CEO и CFO. Филиалы и холдинг
• AI-помощник — вопросы о деньгах, долгах и лидах текстом или голосом, в рамках прав роли. AI-помощник

Что такое Helsi для клиник

Helsi — медицинская информационная система, подключённая к национальной системе eHealth (ЕСОЗ), и одновременно сервис, через который пациенты находят врача и записываются на приём. Для пациентов это helsi.me, для врачей и клиник — Helsi.pro.

Масштаб Helsi по данным на 01.01.2025 (Интерфакс-Украина, 08.10.2025):

• около 1 600 государственных и частных клиник;
• более 60 000 медработников;
• около 29 млн пациентов;
• примерно 75% выручки приходится на клиники.

Владелец Helsi — Киевстар: в 2022 году компания купила 69,99% за $15 млн, а в 2025 году довела долю до 97,99%.

Для врачей есть бесплатное приложение Helsi.pro: расписание, приёмы и направления с синхронизацией в ЕСОЗ, онлайн-консультации.

Чего мы не нашли в открытых источниках: цен для клиник, функций CRM (воронки, лидов, маркетинговой аналитики) и интеграции с телефонией. Это не значит, что их нет, — только что они не указаны публично.

Helsi или CRM: в чём главная разница

Helsi ведёт пациента с момента записи — медицински и юридически. CRM ведёт его раньше: с рекламного клика, звонка или заявки, и дальше — по деньгам. Пациент, который позвонил, не дозвонился и ушёл к конкуренту, в МИС не попадает вообще. В CRM он остаётся пропущенным звонком с источником рекламы и задачей перезвонить.

Подробнее о разделении — в гайде CRM или МИС.

Сравнение Helsi и 95sales CRM

Где сильнее 95sales CRM

95sales CRM сильнее в том, что Helsi публично не заявляет: продажи, маркетинг, контроль звонков и управленческие финансы частной клиники.

Телефония и пропущенные звонки

Звонки из Binotel и Ringostat автоматически попадают в карточку пациента по номеру. Пропущенные видны отдельным списком — администратор перезванивает, пока пациент не ушёл к конкуренту. Как это устроено — на странице интеграция с телефонией и в гайде пропущенные звонки в клинике.

AI-оценка каждого разговора

Запись расшифровывается, имена и телефоны заменяются метками, а AI выставляет вероятность записи от 0 до 100, оценивает администратора по этапам скрипта и подсвечивает тревожные сигналы. Руководитель не слушает часы записей, а смотрит слабые места.

Откуда приходят пациенты и сколько стоят

Код отслеживания на сайте запоминает, с какой рекламы пришёл человек, даже если заявку он оставит позже, а заявки с форм, квизов и лид-форм Google Ads приходят с источником. В аналитике видна конверсия и выручка по каждому каналу — и можно посчитать стоимость привлечения пациента.

Деньги частной клиники

Начисления, оплаты, долги пациентов, кассы, P&L по филиалам и прогноз месяца. Для директора частной клиники это главный экран, а для МИС — обычно не основная задача.

Несколько брендов и сайтов

Если у клиники несколько направлений под разными брендами и сайтами, 95sales CRM ведёт их в одной системе: бренд определяется по сайту или телефонной линии, а на экранах лидов, пациентов и в аналитике есть переключатель и фильтр. Директор видит и общую картину, и каждый бренд отдельно — без нескольких отдельных аккаунтов.

Что есть в Helsi — и как с этим в 95sales CRM

Helsi — это государственная медицинская инфраструктура и собственный сервис записи для пациентов. Вот как эти задачи решает клиника на 95sales CRM.

1. eHealth. Синхронизация приёмов и направлений с ЕСОЗ. У 95sales CRM интеграции с eHealth нет: если клиника работает с государственными программами, эта часть остаётся в Helsi.
2. Сервис записи для пациентов. Пациенты находят врача в каталоге Helsi и записываются. В 95sales CRM онлайн-запись работает с сайта клиники и по её ссылке — общего каталога нет, зато каждая запись приходит с источником рекламы, и видно, сколько стоил пациент.
3. Масштаб и узнаваемость. Около 29 млн пациентов и 1 600 клиник. 95sales CRM взамен даёт каждой клинике отдельную базу и шифрование медицинских данных отдельным ключом.
4. Бесплатное приложение для врачей в App Store. В 95sales CRM сейчас — PWA на экране «Домой» с пуш-уведомлениями, а приложения для iOS и Android — скоро в App Store и Google Play.
5. Владелец. Киевстар владеет 97,99% компании.

Как использовать Helsi и 95sales CRM вместе

95sales CRM берёт на себя коммерческую половину работы частной клиники — заявки, звонки и деньги, а Helsi при необходимости остаётся для медицинской документации и ЕСОЗ. Готовой интеграции между ними нет, поэтому важно договориться о границах.

Гипотетическая схема для частной клиники с двумя филиалами:

1. Заявки, звонки, реклама — в 95sales CRM. Всё, что приходит до записи, живёт в воронке с источником.
2. Запись. Пациенты, которые записались через Helsi, приходят к вам напрямую; пациенты с рекламы записываются администратором. Решите, где ведётся общее расписание, чтобы не дублировать.
3. Приём и документация — в Helsi. Медкарта, направления, синхронизация с ЕСОЗ.
4. Оплаты и аналитика — в 95sales CRM. Директор видит выручку по филиалам, долги и окупаемость рекламы.

Что видит директор частной клиники в связке Helsi + CRM

Главная выгода связки — у директора появляется полная картина: и медицинская, и коммерческая. По отдельности каждая система показывает только половину.

Для сети клиник это особенно заметно: регионы в 95sales CRM разделены, руководитель региона видит только свои площадки, а собственник — сводку по всем. Подробнее — CRM для частной клиники.

Как подключить 95sales CRM

Подключение делает наша команда, Helsi при этом остаётся на месте.

1. Разбираем на демо, где сейчас теряются пациенты и как считаются деньги.
2. Переносим базу контактов из Excel, CSV или выгрузки старой системы; историю кладём в архив с поиском. Подробнее — перенос данных.
3. Подключаем телефонию, сайт и формы заявок.
4. Настраиваем воронку, причины отказа, роли и права.
5. Обучаем администраторов и руководителей. Запуск — 1 день.

Почему клиники переходят на 95sales CRM

• Платите за рекламу — видите конверсию и выручку по каждому каналу и стоимость привлечения пациента.
• Много звонков — пропущенные не теряются, AI разбирает каждый разговор и показывает, кто из администраторов теряет пациентов.
• Несколько филиалов или брендов — P&L по филиалам, долги пациентов и переключатель между брендами в одной системе.
• Пансионат, реабилитация, эстетическая медицина — eHealth не нужен, поэтому 95sales CRM закрывает всю работу: запись, койки и план ухода, деньги.
• Уже работаете с ЕСОЗ в Helsi? Оставьте медицинскую часть там — 95sales CRM добавит лиды, звонки и деньги.

Запишитесь на демо — за 30 минут покажем, сколько звонков в вашей клинике не доходит до записи.