Приём, процедуры, повторные визиты.
- Лиды из рекламы с источником
- Оплаты и долги пациентов
- Документы и согласия
sales CRM95sales CRM vs Excel / Google ТаблицыТаблица молчит, когда заявка потерялась, долг просрочен, а филиал ушёл в минус. В 95sales CRM весь путь — от заявки и звонка до оплаты и прибыли филиала. Каждый видит своё, владелец — всё.
Таблица — бесплатный список. 95sales CRM — вся клиника: от первого звонка до прибыли филиала.
Чем мы сильнее
Сравнение
Запуск — за 1 день: вашу таблицу загрузим с сопоставлением колонок, импорт можно отменить 7 дней. Привычные расчёты никуда не денутся — любой список CRM выгружается в Excel.
Попробовать на демо →Данные о Excel / Google Таблицы — с официального сайта, октябрь 2026. Подробный разбор: Excel / Google Таблицы и 95sales CRM ↓
Для кого
Не нужно подстраивать работу под программу: пациенты, уход, семьи и деньги уже устроены под ваш формат.
Приём, процедуры, повторные визиты.
Лечение в несколько визитов, оплата по этапам.
Поток пациентов и короткий цикл.
Курс на 2–6 недель, решение принимает семья.
Долгое проживание, семья платит каждый месяц.
Круглосуточный уход и деликатность.
Несколько центров, общие деньги и люди.
Покажем на демо, как это будет работать в вашем центре.
Показать на демо →Что даёт CRM
Выберите, что болит сильнее, — и посмотрите, как это решается в работе.
Поступления, расходы, долги пациентов и прибыль каждого центра считаются сами. Сколько вы заработаете к концу месяца, видно уже в его середине.
Экраны — из настоящей CRM, люди и суммы на них вымышлены.
Где теряются деньги
Пациентов приводят звонки — их самих и их родственников. Если звонок не записан в карточку, реклама платит за клиента, который ушёл к конкуренту.
Как работает
Пять шагов, на которых центры теряют пациентов и деньги, — и как CRM закрывает каждый.
С телефона
Владелец видит деньги, менеджер — заявки и разбор звонков, медсестра — свою смену. CRM ставится на экран «Домой» как приложение, уведомления приходят сразу.
Для владельца
Холдинг показывает выручку по регионам и сводный P&L по всем центрам. Планер собирает касания с пациентами, процедуры, оплаты и документы на неделю — просроченное сверху.
Посмотрите на примере
Сотни операций сами раскладываются по статьям: доходы, расходы, прибыль и рентабельность по месяцам — без Excel и бухгалтера.
P&L по месяцам: группы статей раскрываются до статей, проекты, рентабельность
План-факт: бюджет месяца по статьям, перерасход видно в середине месяца
CRM + Finmap или одна система
Оплата приходит в CRM, потом её переносят в финучёт и сверяют. Посчитайте, во что обходится связка из двух сервисов и двойного ввода, — в деньгах и часах сотрудника.
Отзывы клиентов 95sales
Та же команда 95sales годами ведёт рекламу, аналитику и продажи для клиник, SaaS и e-commerce. CRM выросла из этой работы — вот что клиенты говорят о нас.
Клиенты говорят на английском. Суть — текстом рядом
Проверенные контракты 95sales на Upwork
Посмотрите CRM в деле.30 минут — на примере вашего центра.
Записаться на демо →
командаКто делает и внедряет CRM
CRM настраивают и поддерживают те же люди, что её делают: без колл-центра и без передачи «на джуна» после подписания.
Что входит
Обычно это таблица, мессенджер, бухгалтер и тетрадь у поста. Здесь — одна CRM, где у каждого своя роль.
Не уверены, что это ваш случай?Опишите центр — одним сообщением скажем, как CRM ляжет на ваш процесс.
Описать центр →Всё начинается с демо.30 минут — и вы увидите CRM на примере своего центра.
Записаться на демо →
Медицинские данные
Мы построили CRM так, чтобы им было трудно утечь даже изнутри.
Безопасность2FA по ролям, блокировка экрана, водяной знак, доступ поддержки — только с разрешения.
Журнал действийКто, что и когда сделал — видно владельцу.
Остались вопросы по безопасности?
Спросить на демо →Возражения
«У нас всё в таблицах, и так работает»
Таблица не напомнит о процедуре и не скажет, какой центр в минусе. Переносим её за день.
«Медсёстры не будут пользоваться»
На телефоне у медсестры только её смена и кнопка «сделано». Обучение — 10 минут.
«Боимся за медицинские данные»
У каждого центра своя база, данные зашифрованы, доступ — строго по ролям.
«Внедрение займёт полгода»
Один день: база, перенос пациентов, роли. Дальше мы на связи каждый день.
Сколько это стоит
Старт
$99 в месяц
Одна клиника или центр: вся CRM без ограничений
сверх 300 звонков — $0,08 за звонок
Выбрать на демо →Бизнес
$199 в месяц
Клиника с отделом продаж и рекламой
Всё из «Старт», плюс:
сверх лимита — $0,06 за звонок, $0,12 за вопрос
Выбрать на демо →Сеть
$499 в месяц
Сеть центров: финансы сети и большие лимиты AI
Всё из «Бизнес», плюс:
сверх лимита — $0,05 за звонок, $0,10 за вопрос
Выбрать на демо →Без годовых контрактов. Тариф меняете сами, с 1-го числа. Лимит AI исчерпан — доплата по цене тарифа или остановка: решаете вы, можно задать потолок. Лимит звонков — для экономной модели оценки; максимальная списывает 5 оценок за звонок.
Во всех тарифах
Вся CRM в каждом тарифе — без лимитов на пользователей, пациентов и операции; тарифы отличаются только лимитами AI
Входит в подписку
Разово, цена до начала
Модули
Вся CRM уже в тарифе. Модули добавляют каналы и сервисы сверх неё и работают в любом тарифе.
Соцсети в CRM
+$39 в месяц
Instagram Direct, Messenger и комментарии в одном окне с заявками.
Подключение аккаунтов Meta делаем мы, при запуске.
ПРРО
+$19 в месяц
Фискальный чек прямо из кассы CRM, без второй программы.
Работает через Checkbox: его тариф оплачиваете напрямую.
Отзывы
+$29 в месяц
Больше оценок на картах, а о недовольных вы узнаёте первыми.
Сообщения уходят через ваш Viber/SMS, как напоминания о записи.
Модуль включается и отключается в настройках CRM, оплата с 1-го числа вместе с тарифом. Не подошёл в пробные 14 дней: отключаете, ничего не платите.
Ничего не платите и ничем не обязаны.
Подписку обсуждаем, только если после демо вы сами захотите. Стоимость известна до старта.
Excel и Google Таблицы — гибкий инструмент, но вот что они не делают автоматически:
Excel и Google Таблицы хранят данные, а CRM ещё и работает с ними: сама принимает заявки и звонки, напоминает о следующем шаге, считает деньги и разграничивает доступ. Таблица — это список, CRM — процесс.
Подробно о том, как устроена CRM, — в гайде что такое CRM.
Клиники уходят из таблиц не ради моды, а когда таблица перестаёт успевать за потоком. Больше всего выигрывают те, у кого:
Узнали себя хотя бы в двух пунктах? Запишитесь на демо — покажем вашу таблицу в 95sales CRM.
Таблица не теряет данные — она теряет то, что в неё не внесли. В этом её главная проблема для бизнеса с потоком обращений.
Цена ошибки бывает заметной. Например, в исследовании 10 клиник средняя доля неявок составила 18,8%, а одна неявка обходилась примерно в $196 по данным 2008 года (Kheirkhah et al., BMC Health Services Research, 2016). Таблица сама по себе неявки не снижает — их снижает процесс, который она не поддерживает.
| Критерий | 95sales CRM | Excel / Google Таблицы |
|---|---|---|
| Звонки | Binotel, Ringostat; пропущенные; AI-разбор каждого разговора | Не фиксируются |
| Источник рекламы | UTM-метки, клики Google Ads и Meta, источник с первого визита | Со слов клиента |
| Заявки с сайта и квизов | Приходят сами: формы, Tilda, квизы, лид-формы Google Ads | Вносятся вручную |
| Воронка | Канбан со стадиями, причинами отказа и задачами | Фильтр по столбцу «статус» |
| Оплаты и долги | Начисления, оплаты, дебиторка по срокам считаются сами | Формулы, которые надо поддерживать |
| Прибыль по филиалам | P&L, прогноз месяца, точка безубыточности | Сводная таблица раз в месяц |
| Зарплаты | Ведомость: оклад + процент + премия − удержания, PDF | Формулы, которые надо поддерживать |
| Доступ | Гибкие роли и права, проверка на сервере | Ко всему файлу |
| Защита данных | 2FA, журнал действий, шифрование диагнозов AES-256 | Пароль на файл или доступ по ссылке |
| История изменений | Журнал действий и корзина | Ограниченная |
| Запуск | 1 день с переносом таблицы силами нашей команды | Уже есть |
| Напоминания | Задачи, планер, пуш-уведомления | Нет |
| С телефона | PWA с нижним меню под роль и пушами | Неудобно |
| Стоимость | От $99/мес (Старт), $199 (Бизнес), $499 (Сеть); без годовых контрактов | Обычно уже есть |
Поэтому основная работа — заявки, звонки, оплаты и долги — идёт в 95sales CRM, а таблица остаётся вспомогательным инструментом для разовых расчётов.
Отметьте, что из этого про вас:
Три и больше «да» — таблица уже стоит вам денег. Как выбрать систему, рассказываем в гайде CRM для малого бизнеса.
По данным Eurostat, в 2023 году CRM использовали 25,8% предприятий ЕС с 10 и более сотрудниками: среди малых — 22%, среди крупных — 61% (Eurostat, 2024). Большинство малых компаний всё ещё работает в таблицах — и именно там теряются звонки, источники рекламы и долги, о которых шла речь выше.
Отдельный аргумент в пользу CRM — зависимость от людей. Таблица, которую ведёт один администратор, понятна только ему: свои сокращения, цвета, комментарии в ячейках. Когда он уходит в отпуск или увольняется, вместе с ним уходит половина контекста. В CRM у каждого обращения есть лента событий, ответственный и следующий шаг — новый сотрудник открывает карточку и продолжает работу.
Переход с Excel на CRM чаще проваливается не из-за системы, а из-за процесса. Вот что стоит учесть заранее.
Пошаговый план внедрения — в гайде внедрение CRM.
Перенос из таблиц — самый простой сценарий: его можно сделать самостоятельно, а можно доверить нашей команде.
Подробно — на странице перенос данных из Excel и старой CRM. С переносом, подключением телефонии и сайта запуск занимает 1 день.
Вопросы
Технически можно, но таблица хранит только то, что в неё внесли: пропущенные звонки, источник рекламы и напоминания в неё не попадают. Чем больше каналов, сотрудников, оплат частями и рекламы, тем больше обращений и денег теряется. 95sales CRM запускается за 1 день вместе с переносом вашей таблицы.
Они не принимают заявки и звонки сами, не напоминают о следующем шаге, не считают долги и не разграничивают доступ к отдельным клиентам. Всё это нужно делать вручную.
В 95sales CRM — загрузить .xlsx или .csv, сопоставить колонки и проверить дубли; импорт можно отменить 7 дней. Перенос также может сделать наша команда.
Да. В 95sales CRM любой список на экране выгружается в Excel с учётом прав сотрудника.
Таблица обычно уже есть, CRM — это подписка. В 95sales CRM она помесячная, без годовых контрактов: Старт — $99, Бизнес — $199, Сеть — $499 в месяц.
Сохраняем в браузере метку перехода — по ней видно, какое объявление или ссылка привели заявку. Без вашего согласия ничего не сохраняем. Подробнее