Демо CRM — 30 хвилин Демо →
Гайди

Калькулятор вартості пацієнта: чи окуповується реклама

Дешева заявка ще не означає дешевого пацієнта. Введіть бюджет, кількість заявок і скільки з них доходять до візиту — калькулятор покаже вартість пацієнта й окупність.

Записатися на демо →Читати
  • Оновлено 11.10.2026
  • 2 хв читання

Як калькулятор рахує вартість пацієнта

Вартість пацієнта (CAC) — це рекламний бюджет, поділений на кількість нових пацієнтів, які прийшли на візит. Ціна заявки (CPL) — бюджет, поділений на всі заявки й дзвінки.

  • CPL = бюджет ÷ заявки
  • CAC = бюджет ÷ (заявки × конверсія у візит)
  • Прибуток із пацієнта за рік = середній чек × візити за рік × маржа
  • Окупність = прибуток із пацієнта ÷ CAC
ОкупністьЩо це означає
менше 1×реклама приносить менше, ніж коштує: канал у мінусі
1–3×окуповується, але запасу майже немає: будь-яке подорожчання кліка з'їсть прибуток
3× і більшеможна масштабувати бюджет

Приклад. Клініка витрачає 60 000 ₴ на місяць, отримує 150 заявок, до візиту доходять 25%. Ціна заявки — 400 ₴, вартість пацієнта — 1 600 ₴. Середній чек 1 500 ₴, 3 візити на рік, маржа 40%: прибуток із пацієнта 1 800 ₴, окупність 1,1× — впритул.

Де зазвичай ховаються гроші

Найчастіше проблема не в рекламі, а в тому, що відбувається із заявкою після неї. Конверсія у візит залежить від швидкості відповіді, пропущених дзвінків і того, як адміністратор веде розмову. Тому калькулятор показує, як зміниться вартість пацієнта, якщо конверсія зросте на 5 пунктів: часто це дешевше, ніж шукати новий канал.

  1. Порахуйте CAC окремо для кожного каналу: Google, Meta, сайт, направники.
  2. Порівняйте конверсію заявки у візит за каналами й за адміністраторами.
  3. Перевірте, скільки дзвінків пропущено і скільком із них не передзвонили, — у калькуляторі пропущених дзвінків.
  4. Вимикайте канали з окупністю нижче 1× лише після того, як налагодили обробку заявок.

Докладніше про формули, ROMI і LTV — у гайді «Вартість залучення пацієнта».

Як це вирішує 95sales CRM

У 95sales CRM кожна заявка й дзвінок прив'язані до реклами: джерело, кампанія й оголошення зберігаються в картці. Коли пацієнт оплачує візит, CRM знає, з якого каналу він прийшов, а в аналітиці видно конверсію й дохід за кожним джерелом. ШІ розбирає дзвінки й показує, де адміністратор втратив пацієнта.

Читайте також

ГайдиВартість залучення пацієнта — як рахувати CACЯк рахувати вартість залучення пацієнта (CAC): формули CPL, CAC, ROMI і LTV/CAC з прикладом за каналами, які витрати вра…ГайдиНаскрізна аналітика для клініки — від кліку до оплатиНаскрізна аналітика для клініки: як пов'язати рекламу, заявки, дзвінки й оплати, моделі атрибуції, CAC і ROMI на приклад…МожливостіНаскрізна аналітика: яка реклама приводить клієнтівНаскрізна аналітика в 95sales CRM: від рекламного кліку до оплати — ліди, надходження й виторг за джерелом, кампанією і …ГайдиКалькулятор неявок: скільки клініка втрачає на порожніх слотахКалькулятор неявок: введіть кількість записів, частку неявок і середній чек — побачите, скільки клініка втрачає за місяц…ГайдиКалькулятор пропущених дзвінків: скільки пацієнтів іде до конкурентівКалькулятор пропущених дзвінків: введіть кількість дзвінків, частку пропущених і чек — побачите, скільки нових пацієнтів…ГайдиЩо таке CRM-система — простими словамиЩо таке CRM, як вона працює і чим корисна: воронка, картка клієнта, задачі, аналітика. Приклади для клінік і сервісного …

★★★★★ Запуск за 1 день · окрема база під ваш центр

Демо й розрахунок для вашого центру — $0.

Демо на вашому прикладішлях пацієнта, догляд і гроші — як це буде у вас
Включено
Розрахунок втратскільки заявок, дзвінків і грошей губиться без CRM
Включено
План запускуперенесення, ролі, телефонія — по кроках
Включено
Тестовий доступподивіться CRM із командою до рішення
Ваш
Разом за демо й розрахунокконсультація впроваджувача зазвичай — від $300
$300 $0

Нічого не платите й нічим не зобов’язані.

Підписку обговорюємо, лише якщо після демо ви самі захочете. Вартість відома до старту.

Записатися на демо →

Питання

Що питають клініки

Як порахувати вартість залучення пацієнта?

Поділіть рекламний бюджет за місяць на кількість нових пацієнтів, які прийшли на візит цього місяця. Рахуйте окремо для кожного каналу, інакше дорогі канали сховаються за дешевими.

Чим CAC відрізняється від ціни заявки?

Ціна заявки (CPL) — бюджет, поділений на всі звернення. CAC — бюджет, поділений лише на тих, хто дійшов до візиту й оплатив. CAC завжди вищий і чесніше показує ціну пацієнта.

Яка окупність реклами клініки нормальна?

Орієнтир — прибуток із пацієнта за рік принаймні втричі вищий за вартість його залучення. Якщо окупність нижче 1×, канал працює в мінус.

Як знизити вартість пацієнта без нового бюджету?

Підняти конверсію заявки у візит: відповідати швидше, передзвонювати на пропущені, перевіряти розмови адміністраторів. Зростання конверсії на кілька пунктів знижує CAC сильніше, ніж торг за ціну кліка.

Дані з калькулятора кудись надсилаються?

Ні. Розрахунок відбувається в браузері, цифри нікуди не передаються.